General Terms and Conditions
Bij Yaena Solutions streven we naar hoogwaardige dienstverlening en duidelijke afspraken. Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en geleverde installaties en diensten. Wij garanderen een zorgvuldige uitvoering van alle werkzaamheden volgens de geldende veiligheids- en kwaliteitsnormen. Betalingsvoorwaarden, garanties, aansprakelijkheid en levertijden worden in onze voorwaarden helder uiteengezet, zodat u altijd weet waar u aan toe bent. Eventuele geschillen worden in goed overleg opgelost, met respect voor de geldende wet- en regelgeving. Door akkoord te gaan met onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden. Voor vragen of specifieke informatie kunt u altijd contact met ons opnemen
1. ALGEMEEN:
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onderhandelingen, aanbiedingen en overeenkomsten, waarbij "Yaena Solutions B.V." goederen en/of diensten van welke aard ook aan "de opdrachtgever" levert of zou kunnen leveren, ook indien deze goederen of diensten niet nader in deze voorwaarden omschreven zijn, waarbij als Yaena Solutions B.V. gelden Yaena Solutions B.V. te Berkel en Rodenrijs aan de Spoorhaven 19 en alle werkmaatschappijen die tot Yaena Solutions B.V. behoren en die deze algemene voorwaarden van toepassing hebben verklaard en als "de opdrachtgever" geldt iedere contractant met Yaena Solutions B.V..
1.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever of van derden, die van deze algemene leveringsvoorwaarden of van specifieke onderdelen afwijken, zijn niet van toepassing, tenzij deze door Yaena Solutions B.V. uitdrukkelijk zijn aanvaard, ook niet indien door de opdrachtgever hiernaar is verwezen en Yaena Solutions B.V. deze verwijzingen niet schriftelijk heeft afgewezen.
1.3 Indien de opdrachtgever eenmaal onder toepasselijkheid van de voorwaarden van Yaena Solutions B.V. zaken heeft gedaan, wordt hij geacht stilzwijgend akkoord te gaan met de toepasselijkheid van de voorwaarden bij alle daarna door hem opgegeven orders, ongeacht de aard van de order en ongeacht een al dan niet schriftelijke bevestiging van een dergelijke order door Yaena Solutions B.V..
1.4 Indien met twee of meer opdrachtgevers gezamenlijk een overeenkomst wordt gesloten, zijn deze ieder hoofdelijk onder toepassing van deze voorwaarden voor alle gevolgen van de gesloten overeenkomst aansprakelijk.
1.5 De onderhavige artikelen van de voorwaarden zijn alle van toepassing, tenzij daar uitdrukkelijk schriftelijk van is afgeweken, ook wanneer de afzonderlijke artikelen een dergelijk voorbehoud niet melden.
1.6 Afwijkingen op deze voorwaarden, dan wel afwijkingen op specifieke onderdelen van de overeenkomst binden Yaena Solutions B.V. alleen dan, indien zij deze afwijkingen of veranderingen schriftelijk heeft bevestigd.
1.7 Aan eventueel overeengekomen afwijkingen van de voorwaarden kan de opdrachtgever geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen, tenzij de afwijking uitdrukkelijk schriftelijk voor meerdere transacties is overeengekomen.
1.8 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of nietig wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Yaena Solutions B.V. en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht wordt genomen. De voorwaarden blijven ook dan bindend, indien afzonderlijke onderdelen, om andere redenen dan de nietigheid daarvan niet van toepassing zijn.
1.9 De opdrachtgever, die 99n van zijn werknemers of een derde mondeling of schriftelijkopdracht pleegt te geven voor zijn rekening met Yaena Solutions B.V. overeenkomsten te sluiten of goederen af te nemen, dient Yaena Solutions B.V. schriftelijk mee te delen, indien de opdracht een einde heeft genomen. Indien dat niet geschied, is de opdrachtgever aansprakelijk voor schade welke voor Yaena Solutions B.V. mocht ontstaan, als goederen aan iemand zijn meegegeven, die namens de opdrachtgever tot het in ontvangst nemen van de goederen niet meer gerechtigd was.
2. AANBIEDINGEN EN PRIJZEN:
2.1 Een aanbieding of (prijs)opgave bindt Yaena Solutions B.V. niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een order. Yaena Solutions B.V. is gerechtigd bestellingen, orders en dergelijke zonder opgave van redenen te weigeren.
2.2 Afbeeldingen, tekeningen, beschrijvingen, afmetingen, gewichten, zowel als opgaven over levensduur, energieverbruik, vochtigheidsgraad, geluidsisolatie en dergelijke zijn niet bindend.
2.3 Alle prijzen en tarieven zijn exclusief B.T.W. en eventuele andere heffingen, die door de overheid worden opgelegd.
2.4 Overeenkomsten worden steeds afgesloten op basis van de op het tijdstip van de afsluiting geldende prijzen. Yaena Solutions B.V. is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren. De opdrachtgever verklaart zich uitdrukkelijk met eventuele prijswijzigingen akkoord indien deze (maximaal) gelijke tred houden met de "CBS prijsconsumptie index voor zakelijke dienstverlening". Bij prijsstijgingen boven het indexcijfer kan de opdrachtgever de order te wijzigen.
2.5 Eventuele prijsstijgingen worden tijdig door Yaena Solutions B.V. bekend gemaakt.
2.6 Indien voor eventueel te verrichten dienstverlening een vaste prijs is afgesproken, zal Yaena Solutions B.V. de opdrachtgever van tevoren inlichten, indien een uitbreiding of wijziging van de opdracht tot gevolg heeft dat de overeengekomen prijs wordt beïnvloed.
2.7 Tenzij montage- en/of installatie-werkzaamheden uitdrukkelijk in de door Yaena Solutions B.V. verzonden opdrachtbevestiging zijn vermeld, behoren eventuele montage- en/of installatie-werkzaamheden niet tot de levering van goederen.
3. LEVERING EN OPLEVERING:
3.1 Door Yaena Solutions B.V. bij de opdrachtgever af te leveren goederen worden vervoerd op een wijze door Yaena Solutions B.V. te bepalen.
3.2 De plaats van de aflevering van goederen geschiedt af werk.
3.3 Voor leveranties beneden een totaalbedrag van € 100.-- excl. BTW per order, kunnen naast de verzendkosten € 25,- administratiekosten in rekening worden gebracht.
3.4 Alle door Yaena Solutions B.V. genoemde (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens, die bij het aangaan van de overeenkomst aan haar bekend waren en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen Yaena Solutions B.V. en de opdrachtgever zo spoedig mogelijk in overleg treden. In geen geval kan vertraging van de (leverings)termijn enige sanctie tot gevolg hebben, noch ontbinding van de overeenkomst, noch schadevergoeding.
3.5 Bij de levering van goederen heeft Yaena Solutions B.V. in het geval van niet afnemen door de opdrachtgever aan haar leveringsplicht voldaan, indien zij de opdrachtgever per aangetekend schrijven kennis heeft gegeven van het feit, dat de goederen tot zijn beschikking staan.
Hierna heeft Yaena Solutions B.V. het recht om betaling te vorderen voordat wordt geleverd. Indien de goederen niet alsnog binnen 10 dagen na het aangetekend schrijven zijn afgehaald, heeft Yaena Solutions B.V. het recht om de order als geannuleerd te beschouwen overeenkomstig artikel 4.2.
3.6 Indien is overeengekomen, dat de goederen door Yaena Solutions B.V. in bewaring zullen worden genomen, geschiedt opslag voor risico van de opdrachtgever. In dit geval geldt de toezending van de factuur als levering en kennisgeving van opslag.
3.7 Door Yaena Solutions B.V. te leveren goederen worden geacht door de opdrachtgever te zijn aanvaard op de datum van montage en/of installatie door Yaena Solutions B.V. of op de eerste dag volgende op de afleveringsdatum indien de koper de goederen zelf zal monteren en/of installeren, of nalatig is met het voldoen aan de hiervoor vermelde verplichtingen.
4. WIJZIGING EN ONTBINDING VAN DE OVEREENKOMST:
4.1 In geval de order achteraf door de opdrachtgever wordt gewijzigd, is Yaena Solutions B.V. niet meer gebonden aan de oorspronkelijk overeengekomen en bevestigde (leverings)termijn.
4.2 De opdrachtgever aanvaardt dat, indien partijen overeenkomen dat eventueel te leveren diensten worden uitgebreid of gewijzigd, het tijdstip van voltooiing van de dienstverlening daardoor kan worden beïnvloed. Yaena Solutions B.V. zal de opdrachtgever daaromtrent zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
4.3 Gebeurtenissen die de basis van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk veranderen, zij het aan de zijde van de opdrachtgever, van Yaena Solutions B.V. of van de toeleverancier aan Yaena Solutions B.V. van de materialen, machtigen Yaena Solutions B.V. de overeenkomst geheel of ten dele te veranderen of aan de nieuwe omstandigheden aan te passen zonder dat hieruit een vordering voor schadevergoeding kan voortvloeien.
4.4 Indien Yaena Solutions B.V. de opdrachtgever schriftelijk toestaat om een order geheel of gedeeltelijk te annuleren, is de opdrachtgever gehouden tot betaling van alle voor de uitvoering gemaakte kosten en schade wegens winstderving, tussen partijen gesteld op 20% van het door de opdrachtgever bij afname te betalen bedrag. dan wel over het verschil tussen het uiteindelijk betaalde bedrag en het bedrag bij volledige afname.
4.5 Indien de opdrachtgever:
in gebreke is, als in het gestelde onder paragraaf 5 omschreven;
- in staat van faillissement mocht worden verklaard;
- surséance van betaling mocht aanvragen of verkrijgen;
- onder curatele mocht worden gesteld;
- mocht overlijden;
- tot liquidatie of verkoop van zijn zaak mocht overgaan;
- er beslag op alle of op een gedeelte van de goederen van de opdrachtgever mocht worden gelegd is Yaena Solutions B.V. door de opdrachtgever onherroepelijk gemachtigd, zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist, om de goederen van de plaats waar deze zich bevinden, weg te halen of te doen weghalen zonder dat voor het betreden van de desbetreffende plaatsen enige gerechtelijke maatregel nodig zal zijn en heeft Yaena Solutions B.V. het recht (verdere) leveringen op te schorten, hetzij zonder enige rechtelijke tussenkomst de overeenkomst geheel of voor het nog niet uitgevoerde gedeelte door eenvoudige mededeling te ontbinden, onder het voorbehoud tot schadevergoeding door een dergelijke aan koper te wijten ontbinding.
4.6 Het niet nakomen van de betalingsverplichtingen als gevolg van een verminderde kredietwaardigheid van de opdrachtgever of van gelijkwaardige omstandigheden die Yaena Solutions B.V. pas na afsluiten van de overeenkomst bekend waren, heeft een onmiddellijk opvorderbaarheid van alle vorderingen tot gevolg, ook indien door Yaena Solutions B.V. een uitstel van betaling zou zijn verleend.
4.7 Behoudens het gestelde in de onderhavige voorwaarden, kan de overeenkomst uitsluitend worden beëindigd door ontbinding en zulks uitsluitend indien de andere partij, na deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst. De ontbinding dient te geschieden bij aangetekende brief aan de andere partij; rechterlijke tussenkomst is niet vereist.
4.8 Indien de opdrachtgever op het moment van de ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst had ontvangen, kan hij de overeenkomst slechts gedeeltelijk ontbinden en wel uitsluitend voor dat gedeelte, dat door Yaena Solutions B.V. nog niet is uitgevoerd.
4.9 Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien deze het gevolg is van een omstandigheid, die niet is te wijten aan diens schuld noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor diens rekening komt. Vertraging bij of tekortkoming in de nakoming door toeleveranciers van Yaena Solutions B.V., vervoersmogelijkheden en/of werkstakingen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
4.10 In geval van overmacht heeft Yaena Solutions B.V. de keuze de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst na minimaal 6 weken gerekend vanaf de orderdatum, ontbonden te verklaren.
5. BETALINGEN:
5.1 Voordat de opdracht door Yaena Solutions B.V. wordt aanvaard, geeft de opdrachtgever een bankgarantie af ter hoogte van een nader overeen te komen bedrag.
5.2 Bij gebreke van specifieke condities of op de factuur vermelde betalingscondities en behoudens het gestelde van dit artikel in de volgende alinea's zal opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum betalen.
Betaling geschiedt zonder enige inhouding of verrekening en zonder dat de opdrachtgever zijn betalingsverplichting door beslag onder zichzelf of anderszins mag blokkeren.
5.3 Ter voorkoming van renteverlies, brengt Yaena Solutions B.V. over de eerste veertien dagen overschrijding van de betalingstermijn bij factuur kredietbeperking in rekening.
Bij te late betaling is opdrachtgever door het enkele verstrijken van een betalingstermijn in verzuim. Zonder nadere ingebrekestelling zal de opdrachtgever vanaf die datum een onmiddellijk opeisbare vertragingsrente van I per maand verschuldigd zijn, waarbij een gedeelte van een maand als hele maand wordt gerekend.
Alle kosten, zowel in als buiten rechte (de kosten van rechtskundige bijstand van Yaena Solutions B.V. daaronder begrepen), die Yaena Solutions B.V. moet maken ten gevolge van het niet nakomen van zijn verplichtingen door de opdrachtgever, zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten van Yaena Solutions B.V. worden vastgesteld op tenminste 15% van de hoofdsom van de vordering, met een minimum van € 500,--. Buitengerechtelijke incassokosten zijn verschuldigd vanaf het moment waarop Yaena Solutions B.V. voor de invordering de hulp van derden heeft moeten inroepen.
De opdrachtgever kan de betaling niet weigeren op grond van het feit dat Yaena Solutions B.V. zijn garantieverplichtingen niet, nog niet of niet geheel is nagekomen.
Yaena Solutions B.V. is gerechtigd haar vordering op de opdrachtgever te verrekenen met de schulden van Yaena Solutions B.V. aan die opdrachtgever, zelfs indien de vorderingen van Yaena Solutions B.V. op die opdrachtgever nog niet opeisbaar zijn.
Bedragen die Yaena Solutions B.V. v :.r een ontbinding op grond van het bepaalde in paragraaf 4 heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
Van eventuele deelbetalingen zullen door Yaena Solutions B.V. eerst de kosten en renten, vervolgens de montagekosten en montagedelen en tenslotte de geleverde goederen met toebehoren in mindering worden gebracht.
6. EIGENDOMSVOORBEHOUD:
6.1 Alle door Yaena Solutions B.V. krachtens een overeenkomst aan opdrachtgever geleverde zaken welke de opdrachtgever in eigendom verkrijgt, blijven eigendom van Yaena Solutions B.V. tot volledige voldoening van al hetgeen Yaena Solutions B.V.. uit welken hoofde dan ook, van de opdrachtgever te vorderen heeft, ongeacht of zij reeds door de opdrachtgever zijn verwerkt.
6.2 Goederen, die ingevolge een reparatie-opdracht worden vervangen, worden of blijven daardoor eigendom van Yaena Solutions B.V. tot volledige voldoening van al hetgeen Yaena Solutions B.V. van de opdrachtgever te vorderen heeft.
6.3 De opdrachtgever is gerechtigd om in het kader van zijn normale bedrijfsuitvoering over de goederen te beschikken en deze door te leveren. In geval van een doorverkoop van de goederen zonder dat de koopprijs is voldaan, gaat de hierdoor ontstane vordering van de opdrachtgever automatisch over op Yaena Solutions B.V. zonder dat hiervoor beslag behoeft te worden gelegd.
6.4 Het verbinden van de goederen ten behoeve van derden, bijvoorbeeld bankinstellingen, door bijvoorbeeld verpanding of zekerheidsstelling e.d. is de opdrachtgever niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Yaena Solutions B.V..
6.5 De opdrachtgever is verplicht het geleverde tijdens de duur van het eigendomsvoorbehoud tegen brand, waterschade en andere ongemakken te verzekeren. op de gebruikelijke wijze te beveiligen en in goede toestand te houden.
6.6 Indien op door Yaena Solutions B.V. krachtens een overeenkomst aan de opdrachtgever geleverde zaken beslag wordt gelegd, dient de opdrachtgever Yaena Solutions B.V. hiervan terstond op de hoogte te stellen. De opdrachtgever dient bij eventueel beslag, bij een ten aanzien van de opdrachtgever verleende surséance van betaling of bij een uitgesproken faillissement van de opdrachtgever onmiddellijk de beslag leggende deurwaarder, bewindvoerder of curator te wijzen op het eigendomsrecht van Yaena Solutions B.V..
6.7 De opdrachtgever erkent de mogelijkheid van demontage en verwijdering van de door Yaena Solutions B.V. geleverde goederen zonder dat daarmee de aard en/of feitelijke toestand van de onroerend zaak mee wordt aangetast. De geleverde goederen worden derhalve geen bestanddeel van de onroerende zaak waarin zij worden gemonteerd en/of geïnstalleerd.
6.8 Indien de opdrachtgever geen eigenaar van het gebouw is, is hij verplicht om toestemming van de eigenaar en/of verhuurder van het gebouw te verkrijgen en is hij tevens verplicht om deze van het eigendomsvoorbehoud van Yaena Solutions B. V. op de hoogte te stellen. Bovendien verplicht hij zich om het pandrecht van de verhuurder in zijn huurcontract uit te sluiten.
7. KLACHTEN:
7.1 Klachten dienen door de opdrachtgever binnen acht dagen na levering c.q. na het verrichten van de prestatie schriftelijk aan Yaena Solutions B.V. te worden meegedeeld. Een klacht schort de verplichting tot betaling niet op. Eventuele (uit een gebrek voortvloeiende) aansprakelijkheid is beperkt tot datgene wat in paragraaf I I van de algemene leveringsvoorwaarden is bepaald.
7.2 De opdrachtgever is gehouden om na het meedelen van de klacht het gebruik van de betreffende goederen te staken, teneinde complicaties met te vermijden. Opdrachtgever zal alle medewerking verlenen aan eventueel onderzoek van de klacht, bij gebreke waarvan Yaena Solutions BN. de klacht niet in behandeling behoeft te nemen. Het staat opdrachtgever niet vrij produkten aan Yaena Solutions B.V. te retourneren voordat Yaena Solutions B.V. hiermee heeft ingestemd.
8. GARANTIE:
8.1 Met inachtneming van hetgeen elders in deze voorwaarden is bepaald garandeert Yaena Solutions B.V. gedurende 12 (twaalf) maanden na de montage-/installatiedatum het kosteloze herstel van gebreken als direkt gevolg van de ontworpen konstruktie, gebrekkige afwerking of gebruik van slecht materiaal. Goederen of onderdelen daarvan die door hun aard en mogelijke slijtage daarvan een kortere levensduur hebben, zijn uitdrukkelijk van garantie uitgesloten. Indien Yaena Solutions B.V. is overeengekomen om diensten voor de opdrachtgever te verrichten c.q. adviezen te geven, garandeert Yaena Solutions B.V. dat zij dit naar beste kunnen zal doen.
8.2 Yaena Solutions B.V. kan de kosten van herstel in rekening brengen in geval van gebruiksfouten of andere Yaena Solutions B.V. niet toe te rekenen oorzaken.
8.3 De garantie is niet van toepassing indien:
- de opdrachtgever zelf wijzigingen en/of reparaties in of aan het geleverde verricht of door derden laat verrichten;
- het geleverde voor andere dan normale bedrijfsdoeleinden wordt aangewend of op onoordeelkundige wijze is behandeld of onderhouden;
- de schade is ontstaan door overmatige vochtigheid, droogte, verhitting, chemische en/of andere buitensporige natuurlijke invloeden;
- de schade is veroorzaakt door het niet opvolgen van bouwtechnische voorwaarden; - de opdrachtgever bij wijzigingen of reparaties andere onderdelen en materialen gebruikt dan originele door Yaena Solutions B.V. geleverde onderdelen en/of materialen.
8.4 De beoordeling of onderdelen of producten voor vervanging in aanmerking komen, berust bij uitsluiting bij Yaena Solutions B.V., terwijl ontbinding uit dien hoofde is uitgesloten.
Indien er ter voldoening van de garantieverplichting door Yaena Solutions B.V. nieuwe onderdelen worden geleverd, zullen op deze onderdelen alle bepalingen van onderhavige voorwaarden van toepassing zijn.
8.5 Indien bijbestellingen worden toegevoegd aan een leverantie waarvan de garantie inmiddels is verstreken, vangt de garantie niet weer aan.
8.6 De garantietermijn is niet opschortbaar en de garantie geldt uitsluitend voor de opdrachtgever.
9. TE RESPEKTEREN RECHTEN:
9.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie van de andere partij. ledere partij zal redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen, teneinde deze verplichting zo goed mogelijk te kunnen nakomen.
9.2 Een onder toepassing van onderhavige voorwaarden tussen partijen gesloten overeenkomst is niet zonder schriftelijke toestemming van Yaena Solutions B.V. overdraagbaar.
9.3 Het auteursrecht alsmede alle overige rechten van intellectueel of industrieel eigendom op alle apparatuur of andere materialen (zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten en offertes) alsmede (ander) voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluiten bij Yaena Solutions B.V. of diens licentiegevers. Niets in de tussen Yaena Solutions B.V. en de opdrachtgever te sluiten overeenkomst strekt tot gehele gedeeltelijke overdracht van zodanig rechten, tenzij een en ander in een door Yaena Solutions B.V. en de opdrachtgever ondertekend schriftelijk stuk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
9.4 Het is de opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de apparatuur of materialen te verwijderen ofte wijzigen. De opdrachtgever vrijwaart Yaena Solutions B.V. uitdrukkelijk tegen aanspraken van derden dienaangaande.
10. MEDEWERKING EN GEBRUIK:
10.1 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juiste gebruik en de juiste toepassing van de geleverde goederen en van de door Yaena Solutions B.V. te verlenen diensten voor de invoering in zijn organisatie van de daarvoor noodzakelijke procedures.
10.2 Indien is overeengekomen dat de opdrachtgever materialen of gegevens ter beschikking
zal stellen, zullen deze voldoen aan de voor het uitvoeren van de werkzaamheden noodzakelijke specificaties.
10.3 In de gevallen dat medewerkers van Yaena Solutions B.V. ten kantore van de opdrachtgever werkzaamheden verrichten, zal de opdrachtgever ervoor zorgdragen dat deze medewerkers ongestoord hun werkzaamheden kunnen verrichten. De opdrachtgever zal kosteloos zorgdragen voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
11. AANSPRAKELIJKHEID VOOR SCHADE:
11.1 Yaena Solutions B.V. aanvaardt slechts verplichtingen tot schadevergoeding van welke aard dan ook, zover deze blijken uit haar algemene voorwaarden.
11.2 In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst van haar zijde, is Yaena Solutions B.V. slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie.
Iedere aansprakelijkheid van Yaena Solutions B.V. voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
11.3 De door Yaena Solutions B.V. te betalen schadevergoeding wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst zal in geen geval meer bedragen dan 30 % (dertig) van de op grond van die overeenkomst door Yaena Solutions B.V. aan koper gefactureerde en factureerbare bedragen.
11.4 Indien en voor zover de overeenkomst een duurovereenkomst is, zal de schadevergoeding wegens toerekenbare tekortkoming in geen geval meer bedragen dan de prijs bedongen bij de desbetreffende overeenkomst voor de prestaties van Yaena Solutions B.V. in de periode van drie maanden voorafgaande aan het verzuim van Yaena Solutions B.V..
11.5 In geval van een onrechtmatige daad van Yaena Solutions B.V., of van zijn werknemers of ondergeschikten waarvoor Yaena Solutions B.V. rechtens aansprakelijk gehouden kan worden, is Yaena Solutions B.V. slechts aansprakelijk voor vergoeding van schade door dood of lichamelijk letsel en van andere schade, deze laatste voor zover ontstaan door opzet of grove schuld. In deze gevallen zal de schadevergoeding in geen geval meer bedragen dan € 1.000.000,-- ( één miljoen euro) per schade toebrengende gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
11.6 De aansprakelijkheid tot het vergoeden van schade uit defecten van door Yaena Solutions B.V. geleverde producten wordt bepaald door Yaena Solutions B.V. en zal een maximum van een bedrag van 2 maal het bedrag van de bedoelde levering niet overschrijden.
11.7 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds, dat de opdrachtgever na het ontstaan daarvan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, de
schade schriftelijk bij Yaena Solutions B.V. heeft gemeld.
11.8 Yaena Solutions B.V. is voorts in geen geval aansprakelijk:
- voor vertragingsschade; schade wegens overschrijding van leveringstermijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking, informatie of materialen door opdrachtgever.
schade wegens door Yaena Solutions B.V. gegeven inlichtingen of adviezen. waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van een schriftelijke overeenkomst vormt.
- voor schade of kosten voortvloeiende uit verkeerd gebruik van geleverde en/of onvoldoende en/of ondeugdelijk verpakte producten; voor foutieve opslag van goederen door de opdrachtgever; voor schade, welke direct of indirect gevolg is van door Yaena Solutions B.V. geleverde diensten.
11.9 De opdrachtgever vrijwaart Yaena Solutions B.V. voor aanspraken van derden, voortvloeiende uit of verband houdende met (de uitvoering van ) de overeenkomst met de opdrachtgever, tenzij de opdrachtgever deze aanspraken zelf jegens Yaena Solutions B.V. geldend zou kunnen maken met inachtneming van het in dit artikel bepaalde, indien de opdrachtgever de schade zelf zou hebben geleden.
De opdrachtgever vrijwaart Yaena Solutions B.V. voorts in het bijzonder voor:
_ aanspraken van derden, werknemers van koper daaronder begrepen, die schade lijden welke het gevolg is van onrechtmatig handelen van werknemers van Yaena Solutions B.V. die ter beschikking zijn gesteld van koper en werken onder diens toezicht of op diens aanwijzingen;
- aanspraken van derden, werknemers van Yaena Solutions B.V. daaronder begrepen ,die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van handelen of nalaten van koper of van onveilige situaties in diens bedrijf; - aanspraken van derden die schade lijden welke het gevolg is van een gebrek in door Yaena Solutions B.V. geleverde producten of diensten die door koper werden gebruikt, gewijzigd of doorgeleverd onder toevoeging van of in samenhang met eigen producten of diensten van de opdrachtgever, tenzij de opdrachtgever bewijst dat het gebrek niet het gevolg is van gebruik, wijziging of door levering als hiervoor bedoeld.
12. SLOTBEPALINGEN:
12.1 Alle geschillen welke mochten ontstaan uit overeenkomsten waarop deze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend berecht door de bevoegde rechter te Rotterdam, behoudens het recht van Yaena Solutions B.V. om voor de op grond van de wet bevoegd zijnde rechter te kiezen.
12.2 Op een met Yaena Solutions B.V. gesloten overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.